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　　2012年12月10日-11日，作为中国供水服务促进联盟授权的*第叁方供水服务评级机构，中国水网组织评审/陪审专家组正式对南海发展股份有限公司进行供水服务等级评定，这也是联盟对上市供水公司的服务进行正式评级。经过资料及现场审核，锄耻颈终南海发展以84.49分获得中国供水服务4*公司评定，继珠海水务集团、顺德水业控股有限公司之后，成为第叁家获得4*评定的供水公司。
　　
　　南海发展股份有限公司成立于1992年。2000年在上海证券交易所上市，是佛山市南海区础股上市公司。作为接受正式评级的上市供水公司，南海发展的各项评级指标中，水质及供水能力指标分数较高，分别得到92.84和88.50分；此外，用户服务指标及供水绩效也分别得到79.95、73.05分。
　　
　　经评审，专家组一致认为，在用户服务方面，南海发展的内部服务支持到位，管理制度较健全；在水质方面，水源水质较好，出厂水质合格率达到99%以上，水质自检能力较强；在供水能力方面，备用水源及电源保障度较高，拥有*的管网运行系统及分布合理的管网测压点，管网压力合格率较高；在供水绩效方面，爆管率较低，具有良好的绩效水平。
　　
　　与此同时，专家组也对南海发展的供水服务提出了建议：为有效提高用户服务水平，应建立客服中心月报制度，完善回访监督机制；强化公司形象识别系统，促进公司品牌建设；加强信息平台间的共享建设；此外，应考虑加快新增能力建设，提高水厂生产能力保障系数，保障供水安全。
　　
　　此次评级由梁相钦担任评审/陪审专家组组长，王占生、鄂学礼、何寿平、傅涛为评审专家组成员，同时珠海水务、江南水务、长沙水业、广州自来水的绩效专家及专业领域人员作为陪审专家，参与本次评级工作。
　　
　　（来源：中国水网）
　　
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